2009年12月

2009年12月08日

意見はやっぱり言ってみるもんだ

On Demand

漢字が読めないひっとこ顔もようやくいなくなり、官僚に言いなりだった”おばか”自民党もご退場したようで、久しぶりに書こうという気になったので書き込みをします。

先日の新聞報道によると、ようやく現在不評のNHKのオンデマンド・サービスがMac対応に来年4月からなるようだ。

昨年12月にNHKが過去の番組のオンデマンド・サービスを開始するということで、NHKオンデマンドコールセンターこちらにアクセスをした。
ところがURLを見たところ、まったくMacOSには対応していないため番組ダウンロードができないことが判明。
おもしろくないので、どうしてWindowsだけなのかを問い合わせフォームに書いて送った。

書いた内容は、
1.英国公共放送BBCなどはMacもダウンロードできるオンデマンド・サービスをしているのに、どうして送信側が視聴者を選別し、windowsユーザだけにしたのか。
2.
iTunesStoreのダウンロード方式(失敗すると課金されない)とは異なり、ダウンロード中に失敗しても課金されるWindows Medeia PlayerのDRM(著作権保護)にしたのか、Win版、Mac版両方あるQuickTime Playerではいけないのか。

3.ポータルサイトであるAppleのiTunes StoreやApple TVを利用した方が大幅にダウンロード数を挙げるできることが予想されるので、Appleと協力提携した方が営業的に良いことも書いた。

米国ではApple TVでダウンロードする場合などは単価は高いが画像のきれいなハイビジョン形式と安い標準形式をレンタルで用意している。レンタルなので1日、1ヶ月などあるようだ。
また、最初、標準形式で買ってから後でハイビジョン形式にしたり、後でファイル保存したい場合は差額でダウンロードできるオンデマンド・サービスをしている。

4.また最後に、どうして動作環境の範囲があまりにも限定されているのか等。

限定の内容
WebブラウザはInternetExploler6.0以上、IE8.0、Windows7は現在検証中でFireFoxはだめ。
OSはwindows XPしかもSP2,3かVistaだけ。
Windows Medeia Player(Ver10推奨11)
だめだめづくし。

このような限定内容だとオンデマンド・サービスが絶対に失敗することになるだろうと警告したのだが...。
案の定、全くダウンロード数不振のため2010年4月からMacも対応することにあいなった次第。
ネット・サービスが何もわかっていない。ユーザ・インターフェイスが悪すぎます。
まったくユーザの意見を軽視したサービスは絶対に失敗するのです。これ常識。常識のない上から目線のNHKでは失敗するわけです。

今回の教訓としては、2010年4月からMacでもできるようになるので「意見はやっぱり言ってみるもんだ」です。
皆さん、世の中のことでおかしいと感じることがあったら相手に対してどしどし意見を書きましょう!!
どしどし事業仕分け作業をしましょう。

なお、下記が問い合わせフォームのNHKからの回答です。
--------------------------------------------------------------------
この度は、お問い合わせ頂きありがとうございます。

お問い合わせ頂きました「オンデマンド配信の環境」についてご返答させて頂きます。

NHKオンデマンドサービスは、可能な限りオープンな規格の採用を目指しております。
OSの選定にあたりましてはコンテンツ保護、サービスモデルの実現等の観点から、端末機器のソフトウェア・機能に関する一定の条件を設け、こうしたソフトウェア・機能を備えたものを遂次対象に加えることとしています。

NHKオンデマンドのサービスをを実施するためには、会員制の有料課金ビデオ・オンデマンド・サービスを実現できるDRM(Digital Rights Management)が必要となります。システム構築を開始する時点では、安定運用の実績があり、コストなどの観点からこの条件を満たすDRMは、Windows Media DRMであると判断いたしました。結果としてWindows Media DRMが稼動しないmacOSXはサービス開始時点で非対応
とさせていただきました。大変申し訳ございません。

対象のOSの拡大は、今後のサービス拡充の大きな柱の一本と考えており、調査、検証などを踏まえまして、実現を目指していきたいと考えておりますので、何卒、ご理解頂きます様、お願い申し上げます。


s_pan at 15:34|PermalinkComments(4)TrackBack(0)clip!